قوانین عمومی
- خرید محصول “اکانت پرمیوم ماینکرفت فول اکسس” نشان از تایید و آگاهی کاربر نسبت به مفاد و موارد ذکر شده در گارانتی میدهد
- محصول خریداری شده زمانی تحت گارانتی قرار میگیرد که پشتیبانی آنلاین دیسکورد یا تلگرام گارانتی آن را تایید کنند
- کاربر برای اقدام به گارانتی نیازمند است در سریعترین زمان اطلاعات خواسته شده توسط پشتیبانی را ارسال کند درصورت گذشت زمان ذکر شده ی گارانتی شامل نمیشود
- ایمیل های فروشگاه شامل تنها شامل @biabo.space و یا @eltonshop.net میشود
تعاریف
وبسایت یا فروشگاه : اشاره به فروشگاه اینترنتی التون شاپ با دامنه ی EltonShop.Net و تمامی عوامل حاضر در مجموعه ی التون شاپ
مشتری یا کاربر : هر شخصی که در وبسایت التون شاپ اقدام به ثبت سفارش یا ساخت حساب کاربری با شماره موبایل خود کند مشتری یا کاربر وبسایت التون شاپ شناخته میشود
سفارش : هرگونه محصول یا خدماتی که کاربر قصد خرید یا اقدام به خرید از وبسایت کرده است
محصول : به کالای خریداری شده از وبسایت تحت عنوان ” اکانت پرمیوم ماینکرفت فول اکسس ” گفته میشود که تمامی مدل های ذکر شده در وبسایت را شامل میشود
نحوه ی گارانتی
- گارانتی لاک شدن ( پیام اکانت شما لاک شده است ) محصول به مدت 72 ساعت از زمان تکمیل شدن سفارش میباشد درصورت عبور از این زمان گارانتی تعلق نمیگیرد
نحوه بررسی :
1 – درصورتی که ایمیل درون عکس لاک شدگی محصول با ایمیلی که ما ارائه دادیم یکسان باشد گارانتی میشود
2 – درصورت عدم تطابق ایمیل ها باید ریکاوری کد یا همان کد 25 رقمی جدید و سالم را کاربر داشته باشد ( ریکاوری کد حتما باید قابل استفاده در صفحه ی ورود باشد )
درصورتی که کاربر این شرایط را نداشته باشد قابل گارانتی و تعویض اکانت نخواهد بود !
- گارانتی ریووک شدن ( پاک شدن بازی از روی اکانت ) برای محصول دائمی میباشد ( دارای تبصره )
تبصره : درصورتی که کاربر به هر نحوی اقدام به تغییر تگ ایکس باکس یا همان گیم تگ بازی کند شامل گارانتی ریووک نمیباشد زیر این تنها راه برای شناخته شدن اکانت میباشد
نحوه رسیدگی به گارانتی
- تحویل محصولات گارانتی شده و تعویضی مانند انجام سفارشات 1 تا 4 روز میباشد
- برای تعویض ها اطلاع رسانی از سوی وبسایت نمیشود و تنها مانند تکمیل سفارش پیامک ارسال میشود
- پس از تعویض گارانتی جدید از زمان تحویل شروع میشود
موارد غیر گارانتی
- در اختیار قرار دادن اطلاعات اکانت خود به دیگران
- فراموشی اطلاعات اکانت خود
- ایجاد هرگونه اشتباه که منجر به آسیب مستقیم و غیر مستقیم به بازی یا اکانت برساند
- هک شدن به هر نحوی که موجب تغییر اطلاعات از جمله ایمیل، پسورد، ریکاوری کد 25 رقمی یا ایمیل ریکاوری شود
- عدم مشاهده ی کامل آموزش کنار محصول و پیشروی مانند آن
- عدم ایمن سازی حداکثری اکانت مانند فعالسازی 2FA
- لاگین در کلاینت، لانچر یا وبسایت های غیر معتبر و خطرناک و حتی وارد کردن یکی از اطلاعات اکانت محصول
سلب مسئولیت
- ایمیل های فروشگاه شامل تنها شامل @biabo.space و یا @eltonshop.net میشود درصورتی که ایمیل ریکاوری محصول بر روی این دو مورد نباشد یعنی اکانت از دست ما خارج شده است
- ریکاوری کد ها یکبار مصرف میباشد و و طبق بند بالا اگر بر روی ایمیل های فروشگاه باشد قابل ارائه ریکاوری کد جدید میباشد
- استفاده از ریکاوری کد موجب تغییر 3 مرحله ی : پسورد اکانت، ریکاوری کد ( کد جدید ) و ایمیل ریکاوری میشود و پس از آن فروشگاه دسترسی به اکانت ندارد
- فروشگاه وظیفه ای در قبال انتقال اکانت برای شما یا حتی راهنمایی شفاهی و کتبی ندارد و خریداری میبایست طبق ویدیو آموزشی پیشروی کند
- اکانت های آنلاکد بخاطر خرید مستقیم از مایکروسافت و ماینکرفت شامل گارانتی های ما نمیباشند
- فروشگاه مسئولیتی در قبال بن بودن، میوت بودن یا هرگونه مواردی مانند آن در سرور ها بعد از 24 ساعت را نداشته
- فروشگاه وظیفه ای در قبال ایونت ها رویداد های درون بازی را ندارد و مرتبط به مجموعه نمیشود
- فروشگاه مسئولیتی در قبال ارزش ها یا موارد مرتبط درون بازی یا کسب شده توسط کاربر را ندارد
- این صفحه هر زمان با تصمیم فروشگاه میتواند تغییرات جزئی یا اساسی داشته باشد و درصورت صلاحدید مجموعه این تغییرات میتواند اطلاع رسانی در تلگرام یا دیسکورد نشود