وقت تمامی عزیزان بخیر باشه
تقریبا نزدیک به 1 سالی میشود که سیستم فروشگاه التون شاپ بر روی 2 مدل هوش مصنوعی و پشتیبانی انسانی ساخته شده است
اما طی 1 سال اخیر 3 مورد بزرگ موجب شد تا دیگر بدین صورت عمل نکنیم :
- مورد اول : عدم آمادگی کاربران
- مورد دوم : مشکلات سیستم ارائه دهنده
- مورد سوم : هزینه های بالا نسبت به مورد اول
اما میخواهیم هر مورد را به صورت کامل توضیح دهیم و بگیم که چرا موجب شد تا امروز یعنی 3 شهریور 1405 این تغییر سریع و ناگهانی انجام شود
توضیحات مورد اول :
هدف ما از آوردن هوش مصنوعی دریافت پاسخ کاربران توسط ربات در هر زمان از شبانه روز درصورت عدم حضور پشتیبانی انسانی است اما متاسفانه به دلیل عدم آمادگی کاربران به ویژه افرادی که احساس میکردند ربات مانند چت بات های دیگر یعنی “چت جی پی تی” ، “کلاد” یا دیگر هوش مصنوعی ها میباشد شروع به چت های بی مورد میکردند
موارد مثل این بسیار در کانال تلگرامی به صورت موقت قرار دادیم قبلا
توضیحات مورد دوم :
هوش مصنوعی کاملا مستقل توسط فروشگاه التون شاپ ساخته نشده بود و از شرکت ثالث تهیه شده بود تا کاملا بخش های مربوط به هوش مصنوعی توسط شرکت ثابت انجام شود اما متاسفانه با وجود بسیاری از باگ ها و ایرادات مانند پاسخگویی های دقیق، پیگیری سفارشات،قطعی های مکرر و عدم پاسخگویی سریع ربات موجب شد تا به فکر حذف ربات باشیم
توضیحات مورد سوم :
تقریبا طی این 1 سال اخیر نزدیک به 3 بار افزایش قیمت هوش مصنوعی ایجاد شد قیمتی که میتوانست خرج زیر ساخت های خیلی بهتری برای شما عزیزان شود تا سریعتر به پشتیبانی، محصول یا خواسته خود برسید
این 3 دلیل جزو دلایل خیلی کوچک و قابل بیان بودند که میتوانستیم با شما به اشتراک بگذاریم
اما حالا به یک بخش مهم تر میپردازیم :
سیستم پشتیبانی چگونه خواهد شد ؟
سیستم پشتیبانی از روی پیام رسان داخلی “بله” جمع آوری خواهد شد
سیستم پشتیبانی هوش مصنوعی بطور کامل حذف خواهد شد
سیستم پشتیبانی وبسایت تنها به دو بخش ویجت آنلاین وبسایت و تلگرام تقسیم خواهد شد که تمرکز ما نیز از روی پشتیبانی تلگرام کمتر میشود و بیشتر بر روی سیستم آنلاین خود وبسایت تمرکز خواهیم کرد
نحوه پشتیبانی به چه صورت خواهد بود ؟
پشتیبانی از ساعت 10 صبح تا 10 شب خواهد بود و خارج از این تایم پاسخگویی ها به صورت خودجوش توسط اپراتور ها بود
با تشکر از همراهی شما 💜